Vente en Ligne

Click & Collect pour Restaurant

Vos clients commandent en ligne et retirent en restaurant. Créneaux personnalisés, zéro file d'attente, zéro commission.

+40%

de commandes à emporter

0

no-show grâce au pré-paiement

-50%

temps d'attente client

+25%

panier moyen

Tout ce que vous pouvez faire

Des fonctionnalités pensées pour simplifier votre quotidien et augmenter votre rentabilité.

Créneaux de retrait personnalisés

Définissez des créneaux de retrait adaptés à votre activité : toutes les 10, 15 ou 30 minutes. Évitez les pics et fluidifiez votre service.

Notification client automatique

Vos clients reçoivent une notification SMS ou email quand leur commande est prête. Plus de file d'attente, plus de stress.

Gestion des stocks en temps réel

Les plats indisponibles sont automatiquement retirés du menu en ligne. Fini les déceptions et les appels pour prévenir d'une rupture.

Pré-paiement sécurisé

Les clients paient en ligne lors de la commande. Résultat : zéro no-show, zéro perte, et un encaissement plus rapide au comptoir.

Menu adapté au click & collect

Créez un menu spécifique pour le retrait avec des plats qui voyagent bien. Ajoutez des formules et des promotions dédiées.

Tableau de bord dédié

Suivez vos commandes click & collect en temps réel : commandes en attente, en préparation et prêtes. Organisation optimale en cuisine.

Envie de voir click & collect restaurant en action ?

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Déploiement accompagné par expressweb

Le click & collect nous a permis de capter une nouvelle clientèle qui n'avait pas le temps de s'asseoir. +40% de ventes à emporter en 3 mois.

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Crystal Frites

Restaurant partenaire

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur click & collect restaurant

Quelle est la différence entre click & collect et commande en ligne ?
Le click & collect est un mode de retrait : le client commande en ligne et vient chercher sa commande en restaurant. La commande en ligne peut aussi inclure la livraison à domicile. Les deux sont inclus dans Komeat.
Comment gérer les créneaux de retrait ?
Depuis votre interface Komeat, vous définissez les créneaux disponibles, leur durée et le nombre maximum de commandes par créneau. Tout est ajustable en temps réel.
Les clients doivent-ils créer un compte ?
Non, la commande est possible en mode invité. Cependant, la création de compte permet de sauvegarder les favoris et d'accéder au programme de fidélité.
Puis-je proposer des promotions spécifiques au click & collect ?
Oui, vous pouvez créer des offres dédiées : réduction sur la première commande, formule spéciale retrait, code promo, etc.

Click and collect restaurant : simplifiez le retrait et fidélisez vos clients

Le click and collect restaurant est devenu un mode de consommation incontournable. Vos clients veulent commander à l'avance et récupérer leur repas sans attendre, que ce soit pendant leur pause déjeuner ou en sortant du travail. Avec la solution click and collect de Komeat, vous offrez un service de retrait restaurant rapide et efficace, directement intégré à votre système de commande en ligne, sans dépendre d'une plateforme tierce.

Le retrait restaurant représente un avantage stratégique majeur par rapport à la livraison : pas de frais de livraison à absorber ou à répercuter sur le client, pas de dépendance aux livreurs, et un contact direct avec vos clients qui viennent chercher leur commande. Résultat : un panier moyen souvent plus élevé, une meilleure satisfaction client et une relation de proximité préservée. Chez Komeat, le click and collect est inclus dans la solution à 1190 € avec seulement 2 % de frais de service par commande payée en CB — aucun abonnement mensuel.

Comment le click and collect transforme l'expérience de retrait restaurant

Un système de click and collect restaurant bien conçu transforme complètement le flux de travail en cuisine et à l'accueil. Grâce à Komeat, chaque commande arrive avec un créneau horaire précis, permettant à votre équipe de préparer les plats juste à temps. Le client reçoit une notification automatique quand sa commande est prête, et le retrait se fait en moins de trente secondes. Fini les files d'attente qui découragent vos clients pressés et les appels téléphoniques interminables pour prendre les commandes.

Le tableau de bord Komeat vous permet de gérer vos créneaux de retrait restaurant en temps réel. Vous pouvez limiter le nombre de commandes par tranche horaire pour ne jamais surcharger votre cuisine, désactiver temporairement le service en cas de coup de feu, et ajuster vos horaires de click and collect selon vos besoins. Cette flexibilité garantit une qualité de service constante, même aux heures de pointe.

Augmentez votre chiffre d'affaires grâce au click and collect

Les restaurants qui intègrent le click and collect avec Komeat constatent une hausse significative de leur activité. Le retrait restaurant attire une clientèle différente de celle qui mange sur place : des actifs pressés, des familles qui anticipent leur repas, des entreprises qui commandent pour leurs équipes. En diversifiant vos modes de vente, vous élargissez votre base de clients sans augmenter vos coûts opérationnels. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : +70 % de chiffre d'affaires digital en moyenne pour les partenaires Komeat.

Adopter le click and collect restaurant avec Komeat est simple et rapide. Notre équipe configure vos créneaux de retrait, paramètre les notifications client et intègre le module à votre système existant. En quelques jours, vous disposez d'un service de retrait professionnel, accessible depuis un lien personnalisé que vous partagez sur vos réseaux sociaux et à l'intérieur de votre établissement. Réservez un appel pour mettre en place votre click and collect dès cette semaine.

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